Создание специализированного центра ремонта электромобилей при столкновениях
Многие владельцы магазинов занимаются планированием ремонта автомобилей с большим количеством гибридных автомобилей и электромобилей в 2021 г.
магазины, расположенные в Тигарде и Уилсонвилле, штат Орегон, обмениваются знаниями и опытом в надежде помочь другим с учетом их ближайших шагов в ремонте.
Мотивирующие факторы, ведущие к специализации EV
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
Некоторые детали не могли приехать на неделю, мы хотели хранить EV вне холодного дождя, а EV не любит холод, потому что автоматический нагреватель батареи разряжает батарею, чтобы защитить себя.
Наконец, обучение всегда было очень важным, и поэтому увеличивалось количество OEM и I-CAREV возможностей обучения, доступных для персонала.
В совокупности все эти вопросы и соображения, наряду с устойчивым ростом, были приняты нашим решением о создании нового специализированного центра ремонта EV. Просто выделенный, специализированный центр EV мог бы помочь нам добиться успеха на рынке, выделив себя в качестве специалистов EV.
Вот еще несколько важных советов и соображений:
Инструменты
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements, muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
Ежегодное обучение и выделенные ресурсы
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
Чрезвычайная точность
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday «DiscoveryAppointment» toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
Заказ
Снижение потребления уникального процесса восстановления пары помогает управлять ожиданиями и, таким образом, всеобщим удовлетворением, посеять необходимую долю сотрудников на нашем предприятии, чтобы передать специальную информацию EV-клиентам, чтобы сделать это возможным с первоначальными оценками.
Помещение для эффективной работы
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, Инано «необыкновенный» dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-грузовики, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
ИТ-инфраструктура
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Терпение прежде всего
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep-на-stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
В оценках больше линий и могут быть отремонтированы сотни деталей, в то время как в них задействовано больше одноразовых деталей. Процесс для всех деталей требует немного больше усилий.
Это требует времени и дисциплины, чтобы батареи оставались заряженными во время процесса пары и полностью заряжались при доставке.
Помните также, что обработка всех потерь транспортных средств требует некоторой дополнительной работы перед выпуском автомобиля.
Еще одна проблема, на которую уходит время, - это решение проблем с подключением. Это происходит часто, поэтому вам нужен специалист, чтобы помочь в решении этих проблем быстро, потому что вы не можете подключиться к этой машине, процесс пары часто останавливается, и в ней возникают проблемы.
Идтиэкстрамиль
Опять же, с помощью множества ошибок, мы всегда определили, что вы можете предоставить то немногое, что и то, что может сделать большую разницу:
• Поддержание необходимого инвентаря, часто необходимого для запасных частей, для помощи в ускоренном ремонте.
• Разрешение любых жалоб клиентов на производственные проблемы без взимания платы. Вместо того, чтобы говорить о «заводских пробелах», мы делаем это лучше, чтобы способствовать формированию лояльности к бренду.
• Стремитесь стать полностью самодостаточным, чтобы увеличить время цикла. С помощью надлежащего обучения и оборудования возможно завершить все операции по обслуживанию, связанные с этой парой, на месте, чтобы избежать повторной калибровки, проведенной в дилерском центре или сервисном центре.
• Наличие двух таблиц аккумуляторов сокращает задержки при одновременном выполнении двух высоковольтных аккумуляторов&и I рабочих мест.
• Трижды проверьте все перед доставкой, потому что некоторые клиенты могут путешествовать на расстоянии для этой пары, а вы хотите, чтобы у них не возникло никаких проблем впоследствии.
Электромобили - что такое'
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
магазины, расположенные в Тигарде и Уилсонвилле, штат Орегон, обмениваются знаниями и опытом в надежде помочь другим с учетом их ближайших шагов в ремонте.Мотивирующие факторы, ведущие к специализации EV
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
Некоторые детали не могли приехать на неделю, мы хотели хранить EV вне холодного дождя, а EV не любит холод, потому что автоматический нагреватель батареи разряжает батарею, чтобы защитить себя.
Наконец, обучение всегда было очень важным, и поэтому увеличивалось количество OEM и I-CAREV возможностей обучения, доступных для персонала.
В совокупности все эти вопросы и соображения, наряду с устойчивым ростом, были приняты нашим решением о создании нового специализированного центра ремонта EV. Просто выделенный, специализированный центр EV мог бы помочь нам добиться успеха на рынке, выделив себя в качестве специалистов EV.
Вот еще несколько важных советов и соображений:
Инструменты
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements, muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
Ежегодное обучение и выделенные ресурсы
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
Чрезвычайная точность
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday «DiscoveryAppointment» toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
Заказ
Снижение потребления уникального процесса восстановления пары помогает управлять ожиданиями и, таким образом, всеобщим удовлетворением, посеять необходимую долю сотрудников на нашем предприятии, чтобы передать специальную информацию EV-клиентам, чтобы сделать это возможным с первоначальными оценками.
Помещение для эффективной работы
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, Инано «необыкновенный» dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-грузовики, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
ИТ-инфраструктура
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Терпение прежде всего
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep-на-stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
В оценках больше линий и могут быть отремонтированы сотни деталей, в то время как в них задействовано больше одноразовых деталей. Процесс для всех деталей требует немного больше усилий.
Это требует времени и дисциплины, чтобы батареи оставались заряженными во время процесса пары и полностью заряжались при доставке.
Помните также, что обработка всех потерь транспортных средств требует некоторой дополнительной работы перед выпуском автомобиля.
Еще одна проблема, на которую уходит время, - это решение проблем с подключением. Это происходит часто, поэтому вам нужен специалист, чтобы помочь в решении этих проблем быстро, потому что вы не можете подключиться к этой машине, процесс пары часто останавливается, и в ней возникают проблемы.
Идтиэкстрамиль
Опять же, с помощью множества ошибок, мы всегда определили, что вы можете предоставить то немногое, что и то, что может сделать большую разницу:
• Поддержание необходимого инвентаря, часто необходимого для запасных частей, для помощи в ускоренном ремонте.
• Разрешение любых жалоб клиентов на производственные проблемы без взимания платы. Вместо того, чтобы говорить о «заводских пробелах», мы делаем это лучше, чтобы способствовать формированию лояльности к бренду.
• Стремитесь стать полностью самодостаточным, чтобы увеличить время цикла. С помощью надлежащего обучения и оборудования возможно завершить все операции по обслуживанию, связанные с этой парой, на месте, чтобы избежать повторной калибровки, проведенной в дилерском центре или сервисном центре.
• Наличие двух таблиц аккумуляторов сокращает задержки при одновременном выполнении двух высоковольтных аккумуляторов&и I рабочих мест.
• Трижды проверьте все перед доставкой, потому что некоторые клиенты могут путешествовать на расстоянии для этой пары, а вы хотите, чтобы у них не возникло никаких проблем впоследствии.
Электромобили - что такое'
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
